Alla base delle crisi aziendali ci sono frequentemente errori di gestione, crisi dei vertici aziendali, crisi finanziarie, crisi di prodotto o di servizio, eventi che screditano il management o l'intera azienda.
A tutti questi occorre reagire rapidamente analizzando freddamente la situazione, prevedendo i possibili scenari futuri, scegliendo le contromisure adeguate, reagendo tempestivamente con la comunicazione esterna e con la comunicazione interna (a dipendenti, collaboratori, ecc.) e infine
coordinando Ufficio Stampa, Marketing, Pubblicità e altri eventuali interlocutori.