Paolo Cognoli

Descrizione

"Smart Target nasce per offrire alle aziende clienti - PMI del settore privato, sia manifatturiero sia dei servizi, del retail e della grande distribuzione ed enti pubblici - soluzioni innovative e distintive che fanno riferimento ad una visione sistemica dell'azienda e delle determinanti della sua performance economica

Vuole supportare le aziende nei processi di creazione di valore per favorire la sostenibilità economica dell'azienda nel tempo, partendo dall'analisi del mercato e quindi dalla strategia commerciale (capacità di sapersi allineare dinamicamente ai cambiamenti del mercato), generando cambiamento ed innovazione nell'approccio al mercato.

Non si limita a fornire strumenti e modelli teorici ma favorisce lo sviluppo di competenze interne affiancando l'imprenditore nella fase della loro implementazione.
"

Curriculum vitae

"Nome e Cognome Paolo Cognoli
Luogo e Data di nascita Ascoli Piceno, 1 Agosto 1961
Residente in via G. Oberdan 38, 63100 Ascoli Piceno
Telefono 0736 257698; cell: 334 3144014
e-mail pcognoli @alice.it
Stato Civile Celibe
Studi
Lug 1998 Laurea in Economia e Commercio
-
indirizzo in economia aziendale e management, sottoindirizzo marketing
-
conseguita presso l' Università LUISS ( Libera Università Internazionale degli Studi Sociali ) Guido Carli di Roma, con votazione 100/110.
Titolo della tesi: ""Micromarketing: nuovo approccio al mercato per le aziende della grande distribuzione. Il customer specific marketing e le carte fedeltà"
-
relatore Prof. Gaetano Golinelli, correlatore Prof. Alberto Pastore (direttore Programmazione e controllo del gruppo Maiorana di Roma)
La tesi illustra ed approfondisce i temi del Customer Specific Marketing e del loyalty marketing, come teorizzati da B. Woolf
Lug 1980 Maturità classica conseguita presso il "Liceo Classico Statale F. Stabili" di Ascoli Piceno, con votazione 54/60.
Corsi di Formazione
Area Marketing e CRM
"Il Category management" - SDA Bocconi docenza prof. Cristini
"La banca dati IRI-Infoscan" - corso interno con docenza IRI-Infoscan
"Il marketing relazionale" - ISTUD docenza prof. Gennarelli
"Politiche e tecniche di fidelizzazione" - ISTUD docenza prof. Gennarelli
"Il loyalty marketing" - seminario ANCD docenza B. Woolf
"I fondamenti del geomarketing e le sue principali applicazioni" - corso interno
"Il CRM: logiche, filosofie, strumenti" - ISTUD docenza prof. Gennarelli
"Il datawarehouse e le sue principali applicazioni per il CRM" - corso interno
Area Risorse Umane
"La tutorship del processo formativo" - Rosso Fiorentino, docenza G. De Caro presidente AIF Toscana
"Lo sviluppo delle competenze relazionali nell'ambito formativo. La PNL" - Rosso Fiorentino, docenza G. De Caro presidente AIF Toscana
"La leadership" - PALO ALTO docenza Mario Rivolta
"Il Coaching come modello di gestione delle risorse umane" - ISTUD docenza prof. Tiburzio
"Teorie dell'apprendimento e progettazione formativa" - ISTUD docenza F. Simeone
"Il sistema di retribuzione ed incentivazione - il metodo HAY - Università Bicocca Milano
"La gestione dei collaboratori nel punto vendita - Efeso
"Il processo di selezione, inserimento, formazione e valutazione in azienda" - consulente aziendale
Conoscenze Linguistiche
Inglese: conoscenza sufficiente.
Conoscenze Informatiche

Discreto uso degli applicativi del pacchetto Microsoft Office. Lotus Notes. Internet Explorer. Datawarehouse Microstrategy (funzioni di base)

Esperienze Professionali

DAL 1998 IN CONAD ADRIATICO soc. coop.
 settore Marketing operativo all'interno della direzione Marketing e Vendite (1998 - 2004)
Ho svolto un'attività di tipo professional, nell'ambito della quale ho avuto l'opportunità di occuparmi dei vari aspetti legati al marketing operativo e allo sviluppo del progetto CRM in azienda e per la quale riportavo direttamente al Direttore Marketing.
 Analisi della concorrenza (rilevazione ed analisi volantini - banche dati) (1999 - 2001)
 Coordinatore del progetto di diffusione della carta fedeltà sulla rete di vendita: pianificazione degli interventi sui punti vendita, adeguamento tecnologico ed informatico dei punti vendita, formazione del personale dei punti vendita (180 punti vendita, superette e supermercati
-
ipermercati), consulenza ai soci imprenditori per l'utilizzo dei dati. (1999 - 2001)
 Analisi dei dati sulla clientela provenienti dalla carta fedeltà: segmentazione dei clienti, analisi RFS e per decili; dinamiche economiche della clientela e tasso di retention; costruzione del "cruscotto di punto vendita", come insieme di indicatori elementari del trend (micromarketing territoriale) ; analisi dei risultati di iniziative promozionali mirate (mailing) e condivisione dei dati con i fornitori nell'ottica del category management; datawarehouse e geomarketing. (2000 - 2004)
 Rilevazione della customer satisfaction: preparazione dei questionari, definizione del campione statistico, raccolta ed elaborazione dei dati (2000 - 2004)
 Responsabile della formazione per la rete di vendita associata e di proprietà nell'ambito del settore del CRM: alla formazione era attribuita la funzione di rendere operative, sia sulla rete di vendita che all'interno della direzione operativa (marketing, commerciale e vendite), le strategie aziendali con l'obiettivo di produrre l'adeguamento delle competenze delle risorse umane in sede e sulla rete di vendita ai cambiamenti delle esigenze sia del cliente interno (socio) che esterno (consumatore) (1999 - 2004)
 Componente del team di Progetto per la definizione dei modelli di punto vendita, all'interno del quale ho collaborato con la Direzione Marketing e Vendite, la Direzione Commerciale e la Direzione Sviluppo Rete nella definizione di formati di punto vendita, per gli aspetti di innovazione di servizio (2002)
 Coordinatore del team di progetto per la razionalizzazione della rete di prossimità e vicinato (canali Margherita e L'Alimentare): analisi del micro mercato di ciascun punto vendita (concorrenza e clientela), valutazione del potenziale di sviluppo e dell'opportunità di ristrutturazione.(2002)
 Coordinatore del team di Progetto per l'implementazione del Category management, sia nella fase di progettazione metodologica sia nella fase di applicazione prima in azienda (2000) e poi anche per la struttura commerciale del canale Ipermercati (2005) (organizzazione, formazione e strumenti metodologici)
 Coordinamento del progetto di introduzione in azienda di un sistema di presidio della qualità, attraverso l'analisi dei processi e la progettazione di un sistema di monitoraggio sia della qualità dei prodotti sia della customer satisfaction.(2003)
 capo progetto per la realizzazione di interventi di innovazione dei sistemi informatici esistenti in sede e sui punti vendita, con l'obiettivo di adeguarli alla raccolta dei dati sui clienti e delle attività legate alla promozionalità fidelity; i principali:
 passaggio alla nuova codifica ean dei prodotti a peso variabile
 standardizzazione sulla rete di vendita e centralizzazione della gestione dei codici Plu delle bilance
 divulgazione del portale web su rete Intranet come strumento di comunicazione tra cedi e punti vendita
In questo ruolo ho coordinato colleghi di vari settori aziendali (commerciale, vendite, sistemi informativi) (2001 - 2003).

 responsabile della formazione per il gruppo Conad Adriatico (cedi, società di servizi, ipermercati e rete di vendita associata e di proprietà) all'interno della direzione risorse umane (2004 - 2008)
 Piano di formazione annuale per il gruppo Conad Adriatico:
 analisi dei bisogni formativi,
 progettazione e organizzazione degli interventi formativi, in collaborazione sia con i settori aziendali (team dei docenti interni) sia con Istituti di formazione esterni, avendo la responsabilità del budget assegnato dalla direzione generale;
 verifica dell'apprendimento e della trasferibilità sul lavoro
 docenza specialistica sia per i colleghi di sede che per la rete di vendita (supermercati ed ipermercati):
 i modelli di punto vendita (le variabili di posizionamento marketing - il controllo strategico di gestione del punto vendita)
 tecniche gestionali dei punti vendita (ciclo della merce, criteri espositivi della merce e merchandising, margine e posizionamento competitivo)
 il servizio al cliente e le tecniche di vendita (relazione e comunicazione con il cliente)
 gestione del personale (organizzazione del lavoro, gestione del personale: il ruolo di capo, il lavoro di squadra, il ruolo dell'imprenditore associato e la delega)
 formazione formatori
 inserimento, formazione e valutazione dei nuovi assunti in azienda
 predisposizione con il settore interessato del piano di inserimento in azienda (incontri con i settori aziendali, formazione d'ingresso nel settore assegnato)
 mentoring del nuovo assunto (facilitazione dell'inserimento relazionale in azienda)
 valutazione nel periodo di inserimento
 ricerca, selezione e formazione del personale per le nuove aperture di punti vendita (sia supermercati di proprietà che associati sia ipermercati):
Capo Progetto nell'ambito della direzione Risorse Umane delle attività relative alle nuove aperture di punti vendita dal 2004 al 2008: 15 supermercati diretti ed associati; 3 ipermercati Leclerc Conad (Monte Sant'Angelo (Fg), L'Aquila e Teramo); oltre al coordinamento dell'attività e dei rapporti con gli altri settori aziendali coinvolti, mi occupavo di:
 selezione ( definizione delle job description dei ruoli da ricercare, svolgimento dei colloqui di selezione),
 formazione formatori dei punti vendita scuola (supermercati e ipermercati) sia per le docenze in aula sia per l'addestramento sul punto vendita (metodi e strumenti)
 formazione in aula (microprogettazione del percorso formativo tarato sulle caratteristiche del punto vendita da aprire in collaborazione con la Direzione Marketing e vendite ed erogazione di alcuni interventi di docenza), organizzazione e monitoraggio della formazione pratica on the job,
 valutazione e scelta dei candidati da inserire in organico, monitoraggio post apertura della squadra inserita in organico
 Ricerca, selezione e formazione del personale per le nuove aperture di punti vendita in Albania (6 supermercati nel biennio 2006 - 2008 a Tirana, Durazzo e Valona)
 progettazione e realizzazione di moduli formativi e sussidi didattici sugli aspetti di gestione del punto vendita per capi negozio e capi reparto (2006 - 2007)
 raccolta delle schede merceologiche di prodotto per i reparti del settore fresco e freschissimo
 manuali gestionali di reparto (posizionamento marketing, gestione commerciale, controllo gestione economica, gestione del personale)
 "Io lavoro in Conad", presentazione dell'azienda per i nuovi assunti
 Capo Progetto Realizzazione e gestione del modello delle competenze per i supermercati (in collaborazione con la Direzione Vendite e Marketing): lo strumento si basa sull'integrazione di indicatori quantitativi di performance e indicatori qualitativi sulla tenuta del posizionamento marketing dei punti vendita per il controllo strategico della rete e la definizione delle aree di miglioramento del personale per la redazione del piano formativo annuale per la rete di vendita tarato sulle esigenze specifiche di ciascun punto vendita. (2007 - 2008)

DAL 2008 LIBERO PROFESSIONISTA
 2012 - presente: Partner Associato della società Resonet - consulenza direzionale e strategica
Resonate prepara leader e manager a disegnare organizzazioni dove persone innovative e orientate ai risultati vorrebbero andare a lavorare. Trainare Team e Individui attraverso nuove conoscenze, nuovi strumenti, nuovi mind-set è il nuovo ruolo de leader e manager del futuro. Partire dalle difficoltà per creare un sogno migliora la capacità dell'organizzazione di allinearsi, eseguire e rinnovarsi per prosperare in un mondo imprevedibile. Nuovi standard sono necessari per definire un percorso e raggiungere nuovi risultati.
 2011 - presente: Senior Partner della società Smart Target - consulenza direzionale ed organizzativa
Smart Target nasce con lo scopo di offrire alle aziende clienti - PMI del settore privato, sia manifatturiero sia dei servizi, del retail e della grande distribuzione ed enti pubblici - soluzioni innovative e distintive che fanno riferimento ad una visione sistemica dell'azienda e delle determinanti della sua performance economica

con l'obiettivo di supportare le aziende nei processi di creazione di valore per favorire la sostenibilità economica dell'azienda nel tempo, partendo dall'analisi del mercato e quindi dalla strategia commerciale (capacità di sapersi allineare dinamicamente ai cambiamenti del mercato), generando cambiamento ed innovazione nell'approccio al mercato.

Non si limita a fornire strumenti e modelli teorici ma favorisce lo sviluppo di competenze interne affiancando l'imprenditore nella fase della loro implementazione.

Progetti recenti:
- German Plast (settore manufatturiero della plastica): il progetto si inserisce all'interno di un disegno di più ampio respiro strategico volto a migliorare la sostenibilità aziendale nel tempo, attraverso il rafforzamento dell'equilibrio economico finanziario aziendale e sull'ottimizzazione dei punti di forza aziendali, cioè la capacità produttiva di tipo tecnico e operativo e la strutturazione di una direzione commerciale capace di sviluppare i potenziali di mercato aziendali finora inesplorati.
L'obiettivo generale è stato realizzato attraverso un piano di attività che prevede:
 L'avvio e messa a regime del sistema di gestione commerciale;
 L'ottimizzazione della struttura organizzativa
 L'avvio e l'utilizzo della "BSC" con relativo cruscotto di controllo;
 La costruzione del budget
La realizzazione del progetto ha previsto il coinvolgimento del comitato direttivo di German Plast con l'obiettivo di produrre, attraverso l'affiancamento alla consulenza, lo sviluppo di nuove competenze all'interno dell'azienda e la facilitazione del passaggio generazionale
- Export growth (sviluppo commerciale all'estero di piccole e medie aziende del settore agroalimentare): in partnership con la società Top Solutions, il progetto si pone l'obiettivo di offrire alle piccole e medie aziende del settore alimentare, caratterizzate dalla produzione di tipicità regionali marchigiane ed abruzzesi, l'opportunità di valorizzare la loro produzione sul mercato estero.
Il business model del progetto si caratterizza per il concetto di rete d'imprese, che consente alle aziende partecipanti di ottimizzare i costi del servizio e di trarre sinergie commerciali nella proposta di un'offerta commerciale congiunta e complementare.
 2008 - presente: Collaborazione con l'Università dei Sapori di Perugia - società specializzata per il settore della Grande Distribuzione e della Distribuzione Organizzata
-
per le aree store management, servizio al cliente e customer satisfaction, marketing operativo, sviluppo e gestione del personale di punto vendita: mi occupo sia di progettazione degli interventi di consulenza e formazione e sviluppo sia della loro erogazione presso le aziende clienti
- Progetti recenti: Madis Marche (Selex), Gros CIDAC (Aosta), Sisa Sardegna, CS & D Sardegna (Sigma, Despar, Dico), Cedi Gros (supermercati Ter), Sir Roma (Conad del Tirreno), Despar Campania, CDS Gruppo Romano Sicilia (Carrefour), Supercentro Taranto (Pam), Confcommercio Taranto, Confcommercio Perugia (ITER)
 2008 - presente: Collaborazione con la società Trade Marketing Lab di Perugia per l'analisi preliminare di fattibilità per l'apertura di nuovi punti vendita e consulenza alle aziende che intendono avviare una nuova attività commerciale e di servizi in franchising (l'ultimo progetto ha riguardato l'avvio di una rete di negozi di abbigliamento sportivo)
 2008 - presente: Collaborazione con il Consorzio Iter di Perugia - ente che si occupa di fornire servizi di consulenza e formazione per le aziende del Terziario e dei Servizi: mi occupo sia di progettazione degli interventi di consulenza e formazione e sviluppo sia della loro erogazione presso le aziende clienti
 2008 - 2011: Senior partner area retail marketing e customer satisfaction - organizzazione e sviluppo risorse umane della società Passepartout srl - consulenza per la strategia operativa
Progetti recenti:
- 7thHaeven (progettazione rete di franchising): definizione e strutturazione del modello di salone e del sistema di franchising per saloni, basato sul concetto dello "stilista imprenditore" e quindi sul principio di sostenibilità economica dell'attività; il franchising si struttura come una "rete di stilisti", dove ciascuno valorizza le sue capacità stilistiche peculiari in modo funzionale all'economicità del salone e dove anche il prodotto da utilizzare è considerato funzionale a questo obiettivo);
- Finifast spa (aree di servizio autostradali): implementazione strategica ed organizzativa del category management all'interno della funzione acquisti - supporto all'AD nella redazione del budget 2011 - progetto di ristrutturazione della rete dei locali: implementazione delle nuove logiche commerciali nell'area di servizio pilota di Campogalliano
-
realizzazione dell'impostazione del format commerciale e marketing della mall dell'area di servizio Secchia Est - A1 presso Modena) e svolgimento della funzione di project manager per la sua implementazione;
- Maiole group srl (Facility Management): implementazione di un processo di cambiamento con l'obiettivo di consolidare ed ampliare il fatturato attraverso il passaggio ad una modalità di offerta dei servizi nella logica del Open Facility Management, condizione per essere oggi competitivi ed avere sostenibilità economica nel settore dei servizi immobiliari
a) sia rafforzando le aree attualmente meno sviluppate (vendita dei prodotti, manutenzione e sanificazione) attraverso lo sviluppo delle sinergie esistenti tra le varie aree, sviluppando e mettendo a sistema strumenti e competenze esistenti, per coglierne tutto il potenziale;
b) sia migliorando l'efficienza interna dell'organizzazione e sviluppando le competenze delle persone dell'azienda a tutti i livelli, al fine di garantire al cliente un sempre migliore rapporto qualità/prezzo.
- Sales & Retail Growth (sviluppo commerciale filiera agroalimentare): promozione della costituzione di una rete di imprese tra imprenditori della filiera agroalimentare, dal produttore al distributore full service fino al gestore dell'attività del settore horeca, che offre all'imprenditore il vantaggio di entrare in un sistema integrato, dove sono valorizzate le sue specifiche competenze nell'ambito commerciale e retail e quelle di altri soggetti della filiera funzionali al progetto, che consente di attivare direttamente azioni e canali per l'implementazione dello sviluppo commerciale dell'azienda.
Il business model della rete di imprese è basato sul concetto della "filiera corta" e quindi la riduzione dei passaggi all'interno del flusso logistico e commerciale, che consente di conseguire economie di costo (pricing competitivo e migliore marginalità) e di scopo (fidelizzazione diretta dell'operatore professionale e del cliente finale), che vanno ad aumentare la propria competitività sul mercato e quindi le proprie potenzialità commerciali
 2008 - 2010: Collaborazione con Profexa, società di consulenza di Bologna, specializzata nell'organizzazione e nello sviluppo delle Risorse Umane
Conseguimento della qualifica di Potential development analyzer
-
certificata KHC Sincert
"

Note

"Smart Target nasce per offrire alle aziende clienti - PMI del settore privato, sia manifatturiero sia dei servizi, del retail e della grande distribuzione ed enti pubblici - soluzioni innovative e distintive che fanno riferimento ad una visione sistemica dell'azienda e delle determinanti della sua performance economica

Vuole supportare le aziende nei processi di creazione di valore per favorire la sostenibilità economica dell'azienda nel tempo, partendo dall'analisi del mercato e quindi dalla strategia commerciale (capacità di sapersi allineare dinamicamente ai cambiamenti del mercato), generando cambiamento ed innovazione nell'approccio al mercato.

Non si limita a fornire strumenti e modelli teorici ma favorisce lo sviluppo di competenze interne affiancando l'imprenditore nella fase della loro implementazione.
"